Il est habituel de constater que votre service IPTV ne fonctionne plus et ceci est ennuyeux, surtout s’il marchait sans encombre la veille. Des recherches sur Google ou sur YouTube, le redémarrage de tout… Parfois, le problème vient juste du fait que votre fournisseur ne donne plus signe de vie.
Votre fournisseur d’IPTV devrait toujours être présent afin d’assurer un suivi de votre solution et de tous vos soucis techniques.
Pourquoi Global IPTV est le meilleur fournisseur IPTV ?
Global IPTV, comme son nom l’indique, se distingue par ses services exceptionnels d’assistance à la clientèle : rapide et d’une grande expertise.
Dans cet article, nous vous expliquons quoi faire si votre IPTV ne fonctionne pas, ainsi que les principales raisons possibles.
1. Problèmes de connexion Internet
Dans la majorité des cas, si votre service IPTV ne fonctionne plus, cela vient d’un problème de connexion Internet.
Votre connexion Internet doit être rapide, stable et non bloquée pour que votre service IPTV fonctionne correctement. Une mauvaise connexion peut entraîner :
- Écran noir ou figé
- Coupures fréquentes
- L’impossibilité totale d’utiliser l’IPTV
Comment vérifier si le problème vient d’Internet ?
- Testez votre IPTV en 4G ou 5G mobile : Si cela fonctionne, c’est probablement votre FAI qui bloque le trafic IPTV.
- Faites un test de débit directement sur votre TV : Vous devez avoir au moins 12 Mbps stables.
- Redémarrez votre box Internet ou modem
- Utilisez un câble Ethernet pour une connexion plus stable (évitez le Wi-Fi si possible)
2. Connexion simultanée sur plusieurs appareils
Attention aux connexions multiples
Une erreur fréquente : vous essayez d’utiliser un seul abonnement IPTV sur deux appareils en même temps (par exemple une TV + un smartphone).
Cela entraîne :
- L’arrêt de la diffusion sur l’un des deux appareils
- Parfois, un blocage total du service IPTV
Cela n’est pas un bug, mais une limite normale imposée par votre abonnement.
3. L’application IPTV ne répond plus
Il arrive souvent que le souci d’IPTV qui ne fonctionne pas soit causé par l’application elle-même.
Certaines applications IPTV peuvent :
- Se bloquer
- Ne plus être à jour
- Être en conflit avec un VPN
Étapes à suivre si votre appli IPTV ne marche pas
- Fermez et relancez l’application
- Mettez-la à jour via le store (Smart IPTV, IPTV Smarters, TiviMate…)
- Supprimez puis réinstallez l’application
- Rechargez votre lien M3U ou vos identifiants Xtream
- Désactivez temporairement votre VPN pour tester
- Vérifiez que votre abonnement est encore actif
4. Votre téléviseur ou appareil n’est pas compatible
Certaines Smart TV récentes bloquent l’installation ou l’exécution de certaines applications IPTV, ou exigent une activation manuelle (comme pour Smart IPTV).
Solutions possibles :
- Téléchargez une application IPTV compatible avec votre appareil
- Vérifiez que vous avez bien activé l’application IPTV
- Utilisez un boîtier Android TV ou une Fire TV Stick si votre téléviseur est limité
5. La solution : un fournisseur fiable
Quand votre IPTV ne fonctionne plus, il est essentiel de pouvoir compter sur un fournisseur réactif.
Pourquoi choisir Global IPTV ?
Chez Global IPTV, nous mettons à votre disposition :
- Un support client disponible 7j/7
- Des techniciens qui vous assistent pas à pas
- Des solutions rapides en cas de panne ou blocage
Notre support client 7j/7
Faites-nous confiance !
Avec un abonnement iptv chez Global IPTV, vous êtes entre de bonnes mains.
Nous faisons tout pour que votre IPTV fonctionne toujours parfaitement, et nous vous accompagnons dès le moindre souci.
